プライバシー保護

プライバシー基本方針

Izayume(所在地: 〒894-0013 鹿児島県奄美市名瀬春日町1丁目2番地 シティハウス)は、お客様の個人情報を大切に取り扱うことを基本とし、適正な管理を行っています。当社のビジネスIDは2770766930037です。

施行日 2026-03-22
管理責任者 Izayume管理チーム
お問い合わせメール [email protected]
本社所在地 〒894-0013 鹿児島県奄美市名瀬春日町1丁目2番地 シティハウス
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用語の定義

本セクションでは、プライバシーポリシーにおける重要な用語の定義を説明します。

個人データとは、識別されたまたは識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。
処理とは、個人データの収集、記録、組織、保存、修正、使用、開示、削除などの一連の操作を意味します。
ユーザーとは、Izayumeのサービスを利用する個人を指します。
サービスとは、不動産活動管理および処理を支援するIzayumeのオンラインプラットフォームを指します。
クッキーとは、ウェブサイトの利用状況を把握するためにユーザーの端末に保存される小さなデータファイルです。
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データ収集について

当社はサービス提供に必要な範囲で個人情報を収集します。

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ユーザー提供情報の管理

ユーザーから直接提供される情報には以下が含まれます。

  • 氏名、住所、連絡先情報
  • 活動に関する詳細情報
  • 本人確認書類の情報
  • 問い合わせや相談内容
  • 契約書等の提出データ
  • サービス利用時の設定情報
4

自動収集データの利用

ユーザーの許可に基づき、以下の情報を自動的に収集することがあります。

  • IPアドレスおよびアクセスログ
  • ブラウザ情報およびデバイス情報
  • クッキーによる利用状況の分析データ
  • 位置情報(必要最小限)
  • サービス利用時間や頻度
  • エラーレポート及び診断情報
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第三者提供情報の管理

Izayumeは以下の場面で第三者と情報を共有します。

  • 不動産活動の円滑な進行をサポートする関連事業者
  • 法令に基づく公的機関
  • サービス向上のための委託先企業
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個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用されます。

  • 不動産活動の管理及び手続きの支援
  • 契約の履行及び関連連絡
  • 本人確認や信用調査
  • サービスの改善及び新サービスの開発
  • 法令遵守のための対応
  • ユーザーからの問い合わせ対応
  • マーケティング情報の提供(同意がある場合)
  • 不正利用防止及びセキュリティ確保
7

個人データ処理の法的根拠

当社は以下の根拠に基づき個人情報を処理します。

  • ユーザーの同意
  • 契約の履行に必要な場合
  • 法的義務の履行
  • 正当なメリットの保護
8

クッキーの使用について

Izayumeはサービス向上のためにクッキーを使用しています。

利用するクッキーは、必要不可欠クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキーに分類されます。

必要不可欠:サービスの基本機能のために必要。パフォーマンス:利用状況分析。機能性:カスタマイズ機能提供。

ユーザーはブラウザ設定によりクッキーを管理・拒否できますが、一部機能に制限が生じる可能性があります。

詳細なクッキーポリシーについてはこちらをご参照ください。

9

個人情報の第三者提供

個人情報はサービス提供のために厳格な管理のもと第三者と共有されます。

  • 不動産売買・賃貸仲介業者
  • ローン審査機関や経営機関
  • システム保守やデータ分析を行う委託会社
  • 法令遵守のための公的機関
  • マーケティングパートナー(同意のある場合)
  • その他適切な契約を締結した第三者
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個人データの国際的な転送

Izayumeは原則として個人情報を日本国内で保管・処理し、国外転送は最小限にとどめます。

国外へ転送する場合は適切な安全措置を講じ、関連法令を遵守します。

11

データの保管期間

収集した情報は目的達成に必要な期間のみ保管します。

アカウント情報はサービス利用期間中および法令で定められた期間保管します。

問い合わせ等のメッセージは対応完了後一定期間保存します。

アクセスログはトラブル対処とサービス改善のため一定期間保管します。

利用停止や退会後は速やかにデータを削除しますが、法令に基づき一部情報は留保します。

12

情報セキュリティ対策

Izayumeは個人情報の漏えい、損失、改ざんを防ぐため多層的なセキュリティ対策を実施しています。

  • データの暗号化およびアクセス制限
  • 定期的なセキュリティ監査と職員教育
  • システム障害対策とバックアップの実施
13

ユーザーの権利について

ユーザーは個人情報に関して以下の権利を有します。

  • 自己の情報へのアクセスと確認
  • 不正確な情報の訂正
  • 情報の削除要求
  • 処理の制限要求
  • 処理の異議申し立て
  • 同意撤回(処理の根拠となっている場合)
  • 個人データの移行要求
  • 苦情申し立ての権利
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GDPRに関する情報

欧州連合一般データ保護規則(GDPR)に基づくユーザー権利について説明します。

EU内のユーザーに対しても、IzayumeはGDPRに適合した個人情報保護を実施しています。

  • 透明性のある情報提供の義務
  • 同意に基づくデータ処理の遵守
  • データポータビリティの権利確保
  • データ保護責任者への連絡窓口の設置

Izayume は、個人情報の保護に細心の注意を払い、関連する法律や規制に準拠しています。ご自身のプライバシーに関する懸念がある場合は、速やかにご連絡ください。

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個人情報の権利行使について

お客様は当社に対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、処理の制限及びデータポータビリティを求める権利があります。これらの権利の行使をご希望の際は、Izayume のサポート窓口までご連絡ください。

[email protected]

ご質問や権利行使の請求に対しては、Izayume は受領後できる限り速やかに対応し、原則として30日以内に回答を差し上げます。

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マーケティング目的の個人情報取扱い

Izayume は、提供される個人情報を用いたマーケティング活動を行う場合があります。これにはニュースレターやキャンペーン情報の配信が含まれますが、配信停止のご希望はいつでも承ります。

マーケティングメールの配信停止は、メール内の配信停止リンクもしくは当社のカスタマーサポートまでご連絡いただくことで可能です。

17

未成年者のプライバシー

Izayume は16歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。保護者の同意なしに個人情報が収集されたと判断された場合は、速やかに削除いたします。

18

第三者リンクについて

当ウェブサイトには第三者のサービスやウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、これらのリンク先のプライバシー慣行については責任を負いかねます。リンク先のポリシーをご確認ください。

19

プライバシーポリシーの変更

Izayume は本プライバシーポリシーを必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト上で通知し、最新の情報を提供いたします。